Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 7bll

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
7bll Chính sách bảo mật thông tin tại 7bll
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 7bll bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực riêng, và bạn có thể chủ động đổi mật khẩu hoặc hủy phiên từ xa bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt bảo mật.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 7bll đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của 7bll. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng yêu cầu mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại liên kết ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp rút và thông tin thiết bị truy cập. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại Android, iOS và trình duyệt trên máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.